Al confirmar tu compra, confirmas que has leído y aceptas los términos y condiciones detallados a continuación.
Página de Condiciones, Devoluciones y Garantía
Condiciones de Venta
Al realizar un pedido en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones:
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA.
- El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del pedido.
- Los pedidos se procesarán y enviarán dentro de las 24 y 72 horas hábiles posteriores a la recepción del pago.
- Los envíos se realizarán a través de Correo Argentino.
- Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación de entrega.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o usados.
Información Legal
Esta página forma parte de las Condiciones Generales de Venta de Vetta. Al realizar un pedido en nuestra tienda, aceptas estos términos y condiciones.
Garantía y Devoluciones
En Vetta, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra.
¿Qué cubre la garantía?
Nuestra garantía cubre cualquier defecto de fabricación que presente el producto. Esto incluye fallas en los materiales o en la mano de obra.
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía no cubre daños causados por:
- Mal uso: Uso del producto de forma inadecuada o contraria a las instrucciones del fabricante.
- Abuso: Exposición del producto a condiciones extremas o uso indebido.
- Negligencia: No seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento del producto.
- Modificaciones: Cualquier modificación realizada al producto por personas no autorizadas.
- Desgaste natural: El desgaste normal del producto debido al uso.
- El uso del smartwatch bajo el agua es responsabilidad exclusiva del cliente. No nos hacemos responsables por daños causados por la exposición al agua.
- La certificación IP67 o IP68 no garantiza que el smartwatch sea completamente impermeable a cualquier tipo de líquido o daño causado por la inmersión.
- Ninguno de nuestros productos, incluso aquellos con certificación IP67 o IP68, está diseñado para ser utilizado bajo la ducha, en ambientes con vapor o en contacto con agua caliente o salada.
¿Qué sucede si mi producto presenta un defecto de fabricación?
Si detectas algún defecto de fabricación dentro de los primeros 3 días posteriores a la compra, podrás cambiarlo por uno nuevo sin costo adicional, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones. Es por esto que tenés 3 días para verificar que el producto se encuentre en condiciones y funcione correctamente.
Para realizar un cambio o solicitar una reparación en garantía, debes comunicarte con nuestro servicio técnico a través de Whatsapp 011-15-5053-8681. Deberás presentar tu comprobante de compra.
¿Cómo realizar una devolución?
Si deseas cambiar un producto, puedes hacerlo dentro de los 3 días hábiles siguientes a su recepción. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. El valor del producto devuelto quedará como crédito en tu cuenta, el cual podrás utilizar para adquirir cualquier otro producto de nuestro catálogo. Si el nuevo producto seleccionado tiene un valor superior, deberás abonar la diferencia. Para realizar un cambio, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp 011-15-5053-8681 y seguir los pasos indicados.
Importante:
- Antes de realizar cualquier devolución, te recomendamos comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente para obtener las instrucciones correspondientes.
- Con el fin de proceder con el cambio o la garantía del producto, los productos deben devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfectas condiciones. Debe incluir el producto así como también todos los accesorios, la caja, plásticos, cargadores y manuales de uso. En caso contrario, no se podrá realizar el cambio o la garantía del producto.
- No ofrecemos garantías por golpes, rajaduras o mal uso del reloj.
Tu satisfacción es nuestra prioridad.
En Vetta nos esforzamos por brindarte productos de calidad y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
- Cada smartwatch es sometido a un control de calidad exhaustivo antes de ser enviado a nuestros clientes, garantizando que llegue en perfectas condiciones y con todos sus accesorios.
- Nuestro equipo técnico está capacitado para resolver cualquier problema relacionado con fallas de fabricación. Para otros tipos de daños, te recomendamos consultar el manual de usuario.
- No realizamos reembolsos.
- Para cargar el producto, conéctalo a una computadora encendida. Asegúrate de que el conector haga buen contacto con la parte inferior del reloj y colócalo boca abajo.
